A Loja física vai acabar? ACIA Experience debate o novo consumidor
17/06/2026
(Foto: Reprodução) A Loja física vai acabar? ACIA Experience debate o novo consumidor
Crédito: Divulgação.
O consumidor que entra na sua loja hoje não é o mesmo de cinco anos atrás. Ele pesquisou antes e sair de casa, comparou preços em segundos, leu avaliações de outros compradores e já chegou com uma expectativa formada. Se o que encontrar não corresponder ao que esperava, a concorrência está a um clique de distância, e muitas vezes ela não está nem na mesma cidade. Esse é o novo cenário que o ACIA Experience & Varejo+ vai colocar em debate no dia 09 de julho, no Alfenas Tênis Clube, trazendo especialistas para mostrar ao empresário do Sul de Minas como entender e responder a esse consumidor transformado.
As novas gerações chegaram ao mercado de consumo com um conjunto diferente de prioridades. Conveniência e velocidade são inegociáveis: o cliente quer resolver em poucos passos, sem burocracia, sem espera desnecessária. A personalização deixou de ser um diferencial para ser uma expectativa: ele quer ser tratado como um indivíduo, não como mais um número. E o propósito ganhou peso: parte crescente dos consumidores, especialmente os mais jovens, considera os valores e as práticas da empresa antes de decidir comprar.
A digitalização acelerou todas essas transformações. Hoje, a jornada de compra raramente começa na loja física. Ela começa em uma busca no celular, em um post nas redes sociais, em uma indicação recebida pelo WhatsApp. O ponto de venda físico continua importante, mas passou a ser apenas uma etapa de uma experiência que começa e termina no digital. Para o varejista regional, isso significa que a vitrine da loja precisa ser complementada por uma presença digital ativa e bem construída.
O ACIA Experience & Varejo+ vai apresentar estratégias concretas para que os empresários do Sul de Minas possam mapear o novo perfil dos seus clientes, adaptar a comunicação, redesenhar a experiência de compra e construir relacionamentos que gerem fidelização e recorrência. O conteúdo foi pensado para quem precisa de respostas práticas, não apenas de tendências.
Garanta sua presença no evento que vai transformar a forma como você vende. O ACIA Experience & Varejo+ acontece no dia 09 de julho de 2026, das 12h às 22h, no Alfenas Tênis Clube, em Alfenas. Realizado pela ACIA em parceria com o Sebrae. Inscrições e informações no site ou instagram da ACIA, @aciaalfenas. Vagas limitadas.
Garanta seu ingresso: https://www.sympla.com.br/evento/acia-experience-varejo-mais/3425820
